Relatiebeheerder

Ligt jouw focus op het onderhouden en uitbouwen van relaties met klanten? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Relatiebeheerder bij PinDirect by Cyber & Mason ben je onderdeel van het Sales team. In jouw functie richt je je met name op klanttevredenheid, klantbehoud en de groei van bestaande klantaccounts.

Wat bieden wij?

• Persoonlijke ontwikkeling en professionele groei in een uitdagende en dynamische functie;

• 26 vakantiedagen;

• Direct resultaat zien, medezeggenschap en waardering!

• Onderdeel zijn van een ambitieus en gedreven team van 25 collega’s;

• Werkplek met allure én natuur in een prachtig gebouw in Dudokstijl;

Een greep uit jouw takenpakket?

• Onderhouden van langdurige relaties met bestaande klanten;

• Het beheren van klantaccounts en zorgen voor tevredenheid;

• Het identificeren van mogelijkheden voor upselling en cross-selling.

• Het behandelen van klant-vraagstukken en het bieden van oplossingen om klanttevredenheid te waarborgen.

• Voeren van advies- en verkoopgesprekken;

• Uitbrengen van offertes en afsluiten van contracten;

• Controle op volledigheid en juistheid van documenten ten behoeve van contracten;

• Meedenken over nieuwe verkoopkanalen en campagnes;

• Nieuwe diensten aanbieden bij (bestaande) klanten;

Waar worden wij enthousiast van?

• Je hebt vergelijkbare werkervaring of ervaring die goed aansluit;

• Een gedreven & leuke collega;

• Affiniteit met betaaldienstverlening, is welkom;

• Je bent klant- en oplossingsgericht en stelt de juiste prioriteiten;

• Je hebt een sterk vermogen om klantbehoeften te begrijpen en daarop in te spelen;

• Je bent sociaal vaardig en empatisch;

• Je bent uitstekend in staat om jouw werkzaamheden te plannen en te vervolgen

Wie zijn wij?

Cyber & Mason is een platte en ondernemende organisatie in scale-up fase. Onder de merknaam PinDirect zijn wij leverancier van diverse type pinautomaten. Voor onze klanten verzorgen wij als geautoriseerd Betaaldienstverlener een snelle & betrouwbare verwerking van hun betaaltransacties. De sfeer onderling is open en informeel. Onze kernwaarden zijn: Groei, Trots, Aandacht & Plezier.