Teamlead Inside Sales

Omschrijving

Als Teamlead Inside Sales zorg je voor overzicht in de leads, de salesfunnel en draag je samen met jouw team zorg voor het realiseren van de doelstellingen. Dit doe je door zelf het goede voorbeeld te geven, waar nodig bij te sturen en je teamleden te motiveren en coachen op hun gespreksvaardigheden. Daarnaast ben je pro-actief als het gaat om het signaleren van kansen en mogelijkheden om het telefonisch verkoop proces verder te optimaliseren. Je begrijpt het belang van een goede registratie in CRM-systemen, hebt kennis van scripting en de inrichting van belsystemen. Je zorgt er voor dat de medewerkers Telesales excelleren in hun werk, er een prettige werksfeer is en iedereen het maximale uit zichzelf kan halen.


Jouw verantwoordelijkheid als Teamlead Inside Sales


  • Vertalen van operationele doelstellingen naar KPI’s en heldere doelen voor medewerkers op dagbasis (kwantiteit en kwaliteit);
  • Gericht op het behalen van doelstellingen samen met het team; Is er op gefocust maximaal rendement uit leads te halen; bewaakt doelstellingen en targets en stuurt waar nodig bij;
  • Analyseert leads en beheert en bewaakt de salesfunnel;
  • Draagt zorg voor het voortdurend verbeteren van de processen rond telefonische verkoop en het optimaliseren van de inrichting van het belsysteem;
  • Coacht medewerkers op gespreksvaardigheden en commerciële skills, zoals bijvoorbeeld het herkennen van verkoopsignalen, weerleggen van bezwaren, cross- en upselling;
  • Is proactief in het verder optimaliseren en verbeteren van de dienstverlening in het algemeen in nauwe samenwerking met de andere Teamleads en de Manager Operations of Sales?;
  • Is hiërarchisch verantwoordelijk voor de aansturing van X Medewerkers Telesales.


Vereisten

  • Min. 5 jaar ervaring als Senior Medewerker Sales, Supervisor of Teamlead Inside Sales/Telesales
  • Ervaren in B2B commercieel contact, gesprekscoaching en scripting obv Value Based Selling
  • Uitstekende commerciële en communicatieve (coachings)vaardigheden
  • HBO werk/denkniveau;
  • Ervaring met Afas ERP is een pré;
  • Commerciële drive / een passie voor sales is een must; resultaat- en klantgericht
  • Brengt energie, is pro-actief en zorgt voor verbinding en een prettige werksfeer
  • Een teamspeler die medewerkers weet te inspireren en motiveren om het maximale uit zichzelf te halen
  • Durft aan te spreken waar nodig, is een doorzetter, positief ingesteld en stressbestendig.

 

Wie zijn wij en wat bieden wij?

Cyber & Mason levert, onder de merknaam PinDirect, alles-in-één betaaloplossingen voor het MKB. Met onze kennis als betaalspecialist bieden wij snel en eenvoudig de juiste betaaloplossing inclusief uitstekende service, telecom en transactieverwerking. Zo zijn wij leverancier van praktisch alle type pinautomaten voor retailers en congrescentra (zoals de RAI). Voor onze klanten verzorgen wij als geautoriseerd Betaaldienstverlener een snelle & betrouwbare verwerking van hun PIN- en Creditcard transacties.

 

Als nieuwe collega krijg je de gelegenheid om deel uit te maken van een jong enthousiast en dynamisch team. Met plezier naar je werk gaan vinden wij belangrijk. Wij bieden een prettige, collegiale werkomgeving in een groeiende onderneming. Je werkt op een steenworp afstand van Amersfoort CS en het centrum in een prachtig gerestaureerd schoolgebouw. Een professionele omgeving met nu 20 collega’s waar je de ruimte krijgt om je zowel op vaktechnisch als persoonlijk gebied verder te ontwikkelen.